江苏苏美达伊顿纪德品牌管理有限公司客服供应商合格库项目客服服务采购公告
（采购编号：GJZB20260512006）
江苏苏美达伊顿纪德品牌管理有限公司客服供应商合格库项目已获得批准，采购人为江苏苏美达伊顿纪德管理咨询有限公司，项目资金来源为 自筹 。项目已具备采购条件，现对该项目进行公开采购。
一、项目概况与采购范围
1. 项目概况：/
2. 采购范围与内容：2.1 采购内容：客服服务
2.2 服务期和服务地点：服务期三年，合同一年一签，每年合同到期前一个月进行考核复审，合格即可续签。服务地点：按采购人指定地点。
3. 其他内容：/
二、供应商资格要求
1. 本项目（不接受）联合体投标。
2. 资质要求：应答人须为中华人民共和国境内依法注册的企业法人，具备承接项目的能力，提供企业法人营业执照【复印件加盖公章，原件备查】；
3. 业绩要求：应答人应提供2023年04月01日（时间以合同签订时间为准）以来的客服类项目业绩合同（累计合同金额须≥30万元），提供业绩合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同标的页、合同金额页、合同签字页）【复印件加盖公章，原件备查】；
4. 财务要求：应答人经营情况和银行资信状况良好，提供2023年度、2024年度、2025年度的财务报表或首次应答截止时间前3个月内的银行资信证明【复印件加盖公章，原件备查】；
5. 人员要求：/
6. 其他要求：6.1 应答人应提供2023年04月01日以来：①在经营活动中没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大工程质量、安全生产事故等问题，被有关部门暂停应答资格并在暂停期内的承诺书【原件加盖公章】；②企业未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态以及应答文件的内容没有失真或者弄虚作假的承诺书【原件加盖公章】；
6.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目的应答；
三、采购文件的获取
1. 凡有意参加投标者，请于2026年05月22日 17:00至2026年05月29日 17:00，通过“国机集团电子采购平台”（https://epp.sinomach.com.cn/）获取。
2. 采购文件售后不退。图纸押金在退还图纸时退还（不计利息）。
标段编号 | 标段名称 | 标书费（元） | 图纸押金（元） |
GJZB20260512006-01 | 客服服务 | 0 | 0 |
3. 采购文件获取须知：
（1）首次登录平台的潜在供应商应先办理注册手续。联合体投标的，联合体各方均应办理注册手续。注册方法可在平台主页右下角“帮助中心”中下载“供应商操作手册”获取相关信息。
（2）注册成功后，潜在供应商应于本公告规定的采购文件获取时间内，登录“国机集团电子采购平台”进行以下操作：1.供应商登录 → 2.搜索公告 → 3.查看公告详细内容 → 4.选择参与标段，在线填写《购买文件申请表》 → 5.线下支付采购文件费用 → 6.上传缴费凭证并致电采购人/采购代理机构确认→ 7.采购人/采购代理机构确认潜在供应商报名成功后，下载采购文件。详见网站的帮助中心\网上操作说明\有关投标\购买文件。
四、响应文件的递交
1. 响应文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：2026年06月01日 09:30（北京时间）。
2. 响应文件的递交方式：应答人需在国机平台上传电子应答文件以及线下递交纸质应答文件。线下纸质应答文件递交地点：南京市玄武区长江路198号苏美达大厦辅楼三楼会议室。纸质应答文件可采用邮寄的方式，但必须在首次应答截止时间前邮寄至指定地点【纸质应答文件邮寄接受地点：南京市长江路198号苏美达大厦5楼，接收人：曹文娟、联系电话：18352642610】
3. 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，采购人将予以拒收。
4. 其他说明：本项目采取公开竞争性磋商采购方式，在中国招标投标公共服务平台、江苏招标采购服务平台、国机集团电子采购平台(https://epp.sinomach.com.cn/) 上同步发布采购公告，采购公告将明确对应答人的资格要求、领取采购文件的日期和地点、应答等事宜。
五、开标
1. 开标时间：2026年06月01日 09:30（北京时间）。
2. 开标地点：南京市玄武区长江路198号苏美达大厦辅楼三楼会议室
供应商应在投标截止时间前完成响应文件的加密上传，在开标前提前登录国机集团电子采购平台网上开标大厅参加开标，并应在开标解密的系统规定时间内完成解密响应文件的操作，无论何种原因在响应文件递交截止时间之前未成功递交或者未完成解密的响应文件在评审时将不予考虑，采购人/采购代理机构对此不承担任何责任。
六、发布公告的媒介
1. 本次采购公告在“国机集团电子采购平台”（https://epp.sinomach.com.cn/）上发布，其他媒介转载无效。
2. 只有从采购人/采购代理机构成功获取采购文件的供应商方可参加本项目的投标活动。
七、提出异议的渠道和方式
1. 如潜在供应商或其他利害关系人对本项目有异议，须将经异议人授权代表签字并加盖公章的异议函及授权书，以电子邮件形式发送至采购人/采购代理机构。
2. 未按上述要求签字盖章的异议函，采购人/采购代理机构将不予受理。
八、联系方式
采购人：江苏苏美达伊顿纪德管理咨询有限公司
地址：南京市玄武区长江路190号
联系人：/
电话：025-84766244
电子邮件：maisui@sumec.com.cn
代理机构：江苏苏美达工程设备有限公司
地址：南京市长江路198号苏美达大厦5楼
联系人：曹文娟、钟贤娴
电话：18352642610
电子邮件：3318838135@qq.com
监督部门及联系方式: 江苏苏美达集团有限公司